POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales cuando navegas por esta web, nos contactas o realizas un pedido.
Tratamos información personal solo cuando existe una base jurídica válida, como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos del negocio o tu consentimiento cuando sea necesario.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que facilitas directamente, como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, dirección de facturación y cualquier dato incluido en tus mensajes de soporte.
Cuando realizas un pedido, también podemos recibir datos de la transacción como productos comprados, estado del pago, método de envío e historial de pedidos.
Asimismo, podemos recopilar información técnica y de uso como dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo, páginas visitadas e interacciones con la web mediante cookies y tecnologías similares.
2. Cómo usamos tu información
Usamos los datos personales para operar la tienda, procesar y entregar pedidos, gestionar pagos, prestar soporte, prevenir fraude, mejorar el rendimiento de la web y cumplir obligaciones legales.
Cuando la ley lo permita o contemos con tu consentimiento, también podremos usar tu información para enviar comunicaciones de servicio, promociones o marketing.
3. Bases jurídicas
Según el caso, tratamos datos para ejecutar un contrato contigo, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos como la seguridad y la prevención del fraude, o basarnos en tu consentimiento.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
4. Compartición de información
Podemos compartir datos personales con proveedores que prestan servicios de pago, alojamiento web, analítica, comunicaciones, logística, prevención del fraude y gestión de pedidos.
También podremos comunicar información cuando sea exigido por ley, para responder a requerimientos válidos de autoridades públicas o para proteger nuestros derechos, clientes o negocio.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluida la gestión de pedidos, atención al cliente, contabilidad, cumplimiento legal y resolución de conflictos.
Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de dato y las obligaciones legales aplicables.
6. Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad de tus datos personales.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que tu información ha sido tratada de forma indebida.
7. Cookies y seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione, recordar preferencias, medir rendimiento y apoyar acciones de marketing cuando esté permitido.
Para más información sobre las cookies que usamos y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o divulgación.
No obstante, ningún servicio en internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos a través de los canales indicados en la web.